联想服务中心

位于新加坡全新且瞩目的联想服务中心完美展示如何实现完善功能,与此同時发挥出简洁,直接的设计精髓。

联想一直坚持 “一站式服务店”(one-stop shop) 的客戶服务理念,让顾客能提出技术方面的疑问后当场得到解答。而团队从中汲取灵感,刻意在中心室内设计贯彻此概念。为实现这一目标,该中心不仅设有一般的服务台、产品陈列设备及咨询台;还设立技术服务室,作进行产品调试及维修之用途。

笔克团队负责为服务中心设计并打造全方位配套设施。技术服务室设有两处入口: 一处用于交付已维修的产品;另一处服务窗口用于接收等待维修的产品,适当的分流确保服务流程顺畅。

提供舒适的设备让顾客能静待产品维修完毕至关重要。210平方米的空间內配置宽敞的座位、综合产品陈列区及免费零食品尝区,从而令顾客享受轻松愉快的服务体验。

营造简约设计并实现完善功能,同时优化整个空间布局。宽敞整洁的空间被划分成不同区域,使空间既拥有明确的分工,又能保持自然的交流。

此服务中心是联想目前在新加坡设立最大的一家,中心內的音频和视频系统及安保系统等细节均由笔克负责。这家中心作为试点项目,正好达到联想对于亚洲客户服务的要求。



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联想服务中心
地点
新加坡