人工智能机械人应用于各行业
谢松发
笔克集团主席
2019.07.04

根据Gartner的2019 CIO 全球调查报告指出,使用人工智能的企业数量在过去四年大幅增长270%,可见人工智能已经广泛应用于不同行业,不再是单纯的娱乐工具,而是能够解决日常生活问题的高科技产品。

随着科技发展,人工智能机械人技术愈渐成熟,为各行各业带来变化,打造更便利的生活。在法律方面,香港调解仲裁中心与香港科技大学共同合作,研发“人工智能机械人律师”,用户可以随时随地与“机械人律师”沟通,然后透过对话内容,草拟雇佣合约和家事调解协议书等文件,大大加快处理文书的时间。

在旅游业方面,人工智能亦为旅客带来崭新旅游体验,据闻在日本长崎有一间机械人酒店,由处理登记手续到搬运行李,都由机械人一手包办。另外亦有公司研发智能行李箱,用家不再需要花费力气搬运行李箱,只要透过下载手机应用程式,连接行李箱后,行李箱就会自动跟随用家。

人工智能不仅让生活变得更便利,更能加强保安系统。一些机场已经设置机械人来协助保安人员,例如设置在纽约拉瓜迪亚机场的蛋型巡逻机械人Knightscope,负责侦测禁止携带上机的违禁品或武器,以保障大众安全。

人工智能机械人亦逐渐渗入活动策划之中,例如在即将举行的2020东京奥运会,奥委会将于赛事期间,在比赛场地设置机械人,为访客提供场地比赛资讯及导航,甚至送餐服务,进一步提升参与者的活动体验。

无庸置疑,人工智能将会是未来大趋势。不仅是活动策划者,各行各业都应该积极探索如何利用人工智能,进一步打造受众的深刻体验,在这瞬息万变的社会中占领先机。

以上内容于2019年7月4日首次载于《头条财经报》(电子报章版(第七页)网页版)。

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