疫情下的长远启示
谢松发
笔克集团主席
2022.04.25

早前香港经历自疫情开始以来最严峻的一次爆发,经济统计数字亦反映情况尚未稳定。虽然各行各业经历两年疫情后已有应对疫情影响的方案,但要真正汲取长远有效的教训,必需从企业内部及文化着手。

例如一些企业已于线上拓展新业务,让客户安坐家中亦能参与,如此一来,即便市场回复正常,新业务亦能有助扩阔客户群,并增加短期及长期收入。不少企业亦深刻了解到打造拥有广泛技能的灵活强韧团队及独立精简的工作流程之必要性。另一项长远启示则是企业需一直留意客户的真正需求、顾虑及目标。

对于香港及世界各地的多数企业而言,这次疫情可谓当头棒喝,尽早了解并从中汲取长远教训,才能于后疫情市场上抢占先机。

英文全文于2022年4月25日载于《Hong Kong Business》网站。

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