游戏化体验:超越娱乐的营销妙计
谢松发
笔克集团主席
2022.05.04

随着虚拟活动成为大热趋势,各类网上营销内容泛滥,要脱颖而出,游戏化可谓首选。根据研究显示,2021至2025年间,全球游戏化市场将增长约200亿美元,影响力可见一斑。活动策划人士该如何把握良机,善用游戏化元素?

首先,品牌可将社交媒体游戏化,增强与受众的互动。手表品牌Swatch曾与NASA合作推出太空系列手表,并利用以太空作场景的Instagram滤镜游戏推广产品。透过融合游戏化元素及社交媒体,受众可以生动有趣方式了解产品,留下深刻印象,另外社交媒体亦能帮助品牌拓展触及社群。

再者,品牌可运用游戏化打造个人化影片体验,以所得数据改善产品及服务。笔克早前为印尼惠普激活虚拟发布会,以“Play to Progress”(游戏闯关)为题打造虚拟互动游戏影片,根据受众选择,其在影片故事里的经历有所不同,借此打造适合不同受众的个人化旅程,体验产品特点。活动出席率高达约九成,访客的积极参与为品牌提供大量宝贵数据,如发布会各种内容的表现、访客资讯及偏好等,对品牌的未来营销计划起参考作用。

品牌亦可利用虚拟化身加强交际效果,打造网上社群。服装品牌Vans早前推出3D虚拟平台“Vans World”,除了收集及订制Vans虚拟衣饰装扮化身,受众亦可以在网上与朋友一起参加滑板比赛等。透过游戏化元素,品牌能够借助游戏无形地传递产品讯息,不但没有硬销观感,亦可促进受众参与,凝聚社群。

惟游戏化是一种手段而非目的,在加入游戏元素前,先考虑其能为活动带来的实质果效,而非滥加在任何活动上,反令受众患上「游戏疲劳」。

以上内容于2022年5月4日首次载于《头条金融报》财晋荟版面。

资料来源︰头条金融报财晋荟网页版,2022年5月4日

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