点播内容和“扩展现实”成活动的未来?
Tyronne O’Callaghan
Vice President, Strategy, Global Activation
2020.06.11

在社交距离实施期间,活动专家需要运用科技重塑人与人之间的互动。当活动移师线上时,切忌采用一式一样的方式, 相反,活动专家需考虑全新的内容形式和线上互动以重塑体验。

问:您预计活动在疫情过后会发生怎样的变化?
答:COVID-19疫情大流行令工作场所以至多个国家都封锁,造就将体验由线下转移到线上的契机。这种转变不仅在加速,而且将影响活动行业及其客户。

美国长寿深夜清谈节目《今夜秀》示范了疫情下的现场节目新常态。为了配合封锁和社交距离限制,节目将原来的厂景拍摄,转为采用“自家制”的《今夜秀》居家版。节目在线上制作,透过视频会议主持节目和与嘉宾聊天,为新媒介量身定制新颖内容。结果吸引众多观众,为其他同类节目树立典范。

《今夜秀》的例子正好呼应活动行业的转变,行内都忙于将以往亲身参与的活动,重新配置成虚拟活动。各大汽车品牌、微软和苹果等大企业都将产品发布会搬到线上,文化活动如巴塞尔艺术展亦打造了网上展厅。PCMA调查指每十个受访者中有七个将原是亲身参与的活动,部分或全部转至虚拟平台。

问:笔克如何协助客户转型采用虚拟会议或活动?
答:若只将原有活动的所有元素转移到虚拟平台,将难以得出令人满意的成果。关键是重新构想体验,并从这三大范畴着手:活动形式、内容风格线上互动。受众专注力有限,因此虚拟会议或活动宜短不宜长,并可将内容长期于线上开放浏览,使受众在合适的时候收看。另外,亦可考虑预先录制的视频,让主办单位可进行编辑,质素自然较佳。

因应疫情影响,于三月,华为迅速反应,将华为开发者大会从线下转移到线上,为全球开发者创建新交流平台。笔克协助为两天大会提供沉浸式现场播出。

坊间的技术有不同程度的限制,所以我们推出自家Pico Virtuosity方案,提供种类繁多的受众互动工具例如广播。我们不懈地提升团队实力,为客户设计非凡的线上体验,包括打造线上展台,另外阿里云虚拟展厅亦是一佳例。

问: 在社交距离措施下,我们如何运用科技建立线下连系?
答:过去十年,科技长足发展。活动专家已开始使用互连系统接通活动体验,如智能胸卡、网络应用程序、接触点等。而关键是这些系统能提供数据和灼见,能够带来更丰富的互动。

在社交距离措施下,运用科技重构传统人与人之间的互动将愈来愈得到重视。这可能是觅得理想区域,推动数字引路或电子咖啡订购,而产品可在定期清洁的安全区域中领取;还可使用近距离无线通讯(NFC)技术,激活数字分身(Digital Twin)体验,或实现数字握手和进行一对一讨论。

丰富体验和提升活动安全的方法很多。关键在于能使用灵活的科技和团队,从而采取以体验为本的方针,而非受活动科技的限制下设计体验。笔克正投放资讯开发专有技术,例如A1智连平台,该技术已获在中国天津举行的2019会展产业展洽会采用。

问: 许多活动专家正运用这次危机作为试验新活动模式和创新科技的机会。笔克正在进行什么“实验”?
答:对我们团队而言,以体验为本、以数字为先的方针很有趣味,扩展现实是我们正探索的领域之一。我们一直与合作伙伴合作,为规模较小的群体互动建立多用户的虚拟实境方案,可在保持社交距离下都可轻松设置和使用。这令我们思考如何令发布会或产品介绍能成为更深层的沉浸式体验,有助转化成机遇。

我们亦正探索线上“框内广告”,或会涵盖活动元素如网络研讨会,但更着重于为受众创建内容之旅。在整个过程中,我们可以编制特定活动推出指定内容,邀请受众参加特别的线上活动,例如享受虚拟望炉闲聊时光或激活销售会议,消除昂贵和密集资源整合的需求。

英文版本于2020年6月首次载于《micenet》杂志

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