活動策劃人士在2022年提升技能的五個方式
鄭霖
TBA香港副總裁
2022.03.18

隨著過去兩年虛擬及線上線下雙線並行活動成為焦點,自然而然,許多活動策劃人士都開始出現「線上疲勞」。

虛擬活動的盛行進一步推動活動策劃人士緊貼各種新科技。親身體驗過吸引線上受眾注意力的困難,他們亦需要以不同角度考慮內容,而虛擬活動所應用的科技亦急需嶄新方法準備應急方案。

以下是幫助活動策劃人士確保其技能足以應對2022年各種實體、虛擬及線上線下雙線並行活動的五種妙計。

重新聚焦科技與營銷
隨著品牌不斷尋求更快速、更創新的方法,包括數碼平台及在活動各階段與受眾重新建立聯繫,他們將更注重科技與營銷。

必須具同理心
策劃人士必須有同理心地傾聽、 從客戶簡介的字裡行間揣摩出客戶的真正需要,就交付活動提出創新建議。這些特點比以往任何時候都更加關鍵。

TBA香港副總裁鄭霖提及:「要在這個行業內脫穎而出,活動策劃人士必須盡自己所能達到以上目標。」他亦指出活動為人們建立情感接觸點,這意味著同理心訓練至關重要。

跳出傳統思維
即使鄭霖認同「元宇宙」的廣泛流行,他相信這個概念會像過往行業裡的其他事物一樣,也許會留下,也許會消失。

他分享:「傳統活動技能例如獨闢蹊徑解難的能力仍然重要。勇往直前,敢於重新想像任何事。不要把活動單單看待為活動,要把它看作解決客戶難題的妙計。」

將複雜事物簡單化
瞬息萬變的限制與法規令策劃活動的過程變得更複雜緊張,尤其是涉及來自其他地方的參加者的情況。

不需為學習而學習
如上述所言,緊貼趨勢對活動策劃人士而言至關重要,但他們並不需要特地學習這些技能。事實上,虛擬活動中所需的基本活動管理技能及屬性都與實體活動相同,包括組織能力、注重細節、解難及交涉能力,以至統籌虛擬活動時間線的技能。要擁有這些技能看似十分吃力,但其實憑活動策劃人士本身所具備的能力,要管理活動綽綽有餘。

以上內容為TBA香港副總裁鄭霖受《M&C Asia》雜誌訪問之節錄,英文全文於2022年3月18日載於 《M&C Asia》網站。本文為中文譯本。

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