你認為時下的會議出席者對活動有什麼需求？
我認為會議出席者在將來的需求跟現時應並無二致。會議籌辦單位仍致力令相關行業的精英聚首一堂，讓他們互相分享新資訊和擴展人脈。未來的科技和創新將幫助我們更快捷和更有效率地完成工作，與會議講者和出席代表分享資訊，讓彼此能在更短時間內全面連係。不過他們的需要仍未曾改變。

你認為他們在將來會需要些什麼？你會如何形容將來的活動參加者？
我相信未來的活動會劃分成兩類參加者：一類是親身出席的參加者，另一類是收看直播的觀眾，後者將在網上收看會議內容，甚至參與演講和其他環節。這類群眾的主要目標是吸收和分享資訊。而親身出席的參加者，則尋求面對面的互動接觸，認識其他出席人士，建立更深層次的關係。未來，這兩類參與者將涇渭分明，因此會議籌辦者需要為這兩類群眾提供合適的內容和體驗，使他們各取所需，並需要構思如何令雙方參與者能共同協作。

他們將如何與人工智能和擴增實境等新興科技互動？
隨著人工智能和擴增實境日益普及，它們將在每個行業中扮演重要角色。人工智能和擴増實境將主要用於展示創新發明、科技和解決方案；其次是為會議參加者帶來更廣泛和更豐富的體驗，包括透過提供路線指示和登記服務，以及協助參加者接收資訊。這些科技還可為內容管理提供平台，同時快速收集最新行業資訊和即時內容，並即場測試新模型或意念。

你認為他們將來會偏好怎樣的通訊模式？
他們有自己偏好的通訊工具，可以是手機、Siri或Alexa等人工智能助理，或是可以處理資訊的定制線上和移動平台。未來的活動策劃者將需要為受眾提供可支援個人化設定的解決方案，以迎合他們的喜好，與他們互動的多虧程度和頻率尤其相關。無論采用什麼平台，受眾需求將會繼續是主導。

活動會場將需要有何轉變，以迎合將來與會者的需要？
會場將需要做好准備，向規模更龐大的受眾群廣發資訊，並需要準備相應的基礎設施以作支援。若會場配備傳送大容量數據的傳輸設備，以及路線指示科技，將較大機會獲會議籌辦者優先選用。

將來的活動出席者將會如何連繫其他與會人士？
活動既可以是片刻相聚的場合，亦可是建立社群的契機。若果會議籌劃者以後者為目標，他們會致力使會議成為多功能平台，可創造、收納和孕育前沿的創新意念，同時讓會議持續成為促進社群參與的平台，鼓勵大家互相分享、合作、互相啟發創意靈感。如此，活動參與者的焦點不僅是出席活動，而是加入成為構建社群的一分子。

你可以向活動策劃者提出什麼實用的建議，以便他們可為即將冒起的需求早作準備，並抓緊未來趨勢，甚至穩居領先地位？
我們必須學會如何使用網上廣播，打破會場的局限，把活動信息傳達給更廣大的群眾。我們應善用科技，並非視之為啅頭或趕上潮流，而是用來提升活動體驗和加強會議內容。而最重要莫過於致力令出席人士對會議的社群產生歸屬感，加強活動凝聚力，令參加者於活動過後仍保持活躍。

**以上內容為英文原文之撮譯，一切內容以英文版本為準。英文版本內容經編輯後於2018年8月26日首次載於《Biz Events Asia》電子雜誌 (2018 Volume 2, p. 36-38)。