遠超於複製品:品牌虛擬化
2022.08.12

來自各行各業的品牌正致力於邁向數碼轉型,甚至再進一步向「品牌虛擬化」進發:這並不僅是在線上重現線下體驗,相反,它旨在打造能夠促進顧客與品牌互動的獨特環境。

品牌虛擬化的基礎在於謹慎處理受眾隱私,所有數據只能用於改善體驗,品牌亦必須予以小心保護及尊重。

另一要點在於打造「數碼為先」的文化,品牌須權衡新興工具並據此調整策略,以交付流暢無縫且量身打造的線上體驗,真正迎合受眾喜好。

了解社群組建的渠道及原因亦不可或缺:比起單為受眾提供體驗,虛擬化品牌可與受眾攜手打造體驗,確保體驗互動性且行之有效。

最後,品牌應於線上線下靈活整合並打造接觸點,確保以獨一無二且個人化的方式與受眾互動。

資料來源:元宇宙崛起,品牌轉型至數碼為先必不可少,《Marketing》雜誌,2022年7月

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