如何設計引人入勝的網絡研討會(webinar)並吸引潛在客戶
鄭霖
TBA香港總經理
2020.09.10

在封鎖及在家工作的環境下,webinar已被視作一種安全、簡單且低成本的方式來收集目標受眾數據並吸引潛在客戶的方式。但大量邀請電郵淹沒郵箱,令消費者容易出現webinar疲勞。以下是TBA香港的鄭霖分享打造成功webinar的技巧:

1. 舉辦時間
2020年4月至2020年6月期間,我個人觀察到對於在辦公時間內舉行webinar的參與率普遍是70%或以上。自7月份以來,封鎖限制放寬,而在家工作成為新常態,支持辦公時間內舉行webinar的參與率已降至30%至40%,我們不妨考慮現在受眾是否更傾向晚上或周末舉行的研討會。

2. 與受眾交談互動
線上觀眾尤其容易因webinar時間太長而立即離開,因此我們需將webinar視為一場對話,通過問答環節、實時聊天等吸引聽眾參與互動。

3. 收集正確數據
舉辦webinar有利收集數據,跟蹤各部分的數據點,幫助您跟進潛在客戶、分析客戶並獲取有用的再營銷數據。

4. 利用線上媒介優勢
若策劃者只視webinar為線上銷售渠道,webinar 則會流於枯燥乏味。實際上,線上媒介提供無盡空間,讓策劃者發揮想像力,為受眾提供引人入勝的體驗,打造出真正營銷價值。

將webinar想像成電影,將電影類比為打造成功webinar的框架:

SC table

5. 從webinar開始之初提供有趣體驗
想像一下,我們收到webinar邀請並注冊後,將為您定制逼真頭像,可讓你將其傳輸到社交媒體上分享。當您進入webinar後,您會發現自己正在探索整個虛擬世界,場景可以是雲上的游樂場、室內海灘或鬼屋,有無窮無盡的可能性。

6. 利用科技與觀眾互動
某些webinar可能會邀請您拿出手機,透過增強現實(AR)科技讓你參與打造活動。一小時的環節可以幸運抽獎結束。

對webinar及現場活動來說,規劃和遠見是成功關鍵。拋棄千篇一律的銷售策略和陳舊的銷售策略,創造與眾不同的活動體驗。

英文版本於2020年9月2日載於《TTGmice》雜誌

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