點播內容和「擴展現實」成活動的未來
Tyronne O’Callaghan
Vice President, Strategy, Global Activation
2020.06.11

在社交距離實施期間,活動專家需要運用科技重塑人與人之間的互動。當活動移師線上時,切忌采用一式一樣的方式, 相反,活動專家需考慮全新的內容形式和線上互動以重塑體驗。

問:您預計活動在疫情過後會發生怎樣的變化?
答:COVID-19疫情大流行令工作場所以至多個國家都封鎖,造就將體驗由線下轉移到線上的契機。這種轉變不僅在加速,而且將影響活動行業及其客戶。

美國長壽深夜清談節目《今夜秀》示範了疫情下的現場節目新常態。為了配合封鎖和社交距離限制,節目將原來的廠景拍攝,轉為采用「自家制」的《今夜秀》居家版。節目在線上制作,透過視頻會議主持節目和與嘉賓聊天,為新媒介量身定制新穎內容。結果吸引眾多觀眾,為其他同類節目樹立典範。

《今夜秀》的例子正好呼應活動行業的轉變,行內都忙於將以往親身參與的活動,重新配置成虛擬活動。各大汽車品牌、微軟和蘋果等大企業都將產品發布會搬到線上,文化活動如巴塞爾藝術展亦打造了網上展廳。PCMA調查指每十個受訪者中有七個將原是親身參與的活動,部分或全部轉至虛擬平台。

問:筆克如何協助客戶轉型采用虛擬會議或活動?
答:若只將原有活動的所有元素轉移到虛擬平台,將難以得出令人滿意的成果。關鍵是重新構想體驗,並從這三大範疇著手:活動形式、內容風格線上互動。受眾專注力有限,因此虛擬會議或活動宜短不宜長,並可將內容長期於線上開放瀏覽,使受眾在合適的時候收看。另外,亦可考慮預先錄制的視頻,讓主辦單位可進行編輯,質素自然較佳。

因應疫情影響,於三月,華為迅速反應,將華為開發者大會從線下轉移到線上,為全球開發者創建新交流平台。筆克協助為兩天大會提供沉浸式現場播出。

坊間的技術有不同程度的限制,所以我們推出自家Pico Virtuosity方案,提供種類繁多的受眾互動工具例如廣播。我們不懈地提升團隊實力,為客戶設計非凡的線上體驗,包括打造線上展台,另外阿里雲虛擬展廳亦是一佳例。

問: 在社交距離措施下,我們如何運用科技建立線下連系?
答:過去十年,科技長足發展。活動專家已開始使用互連系統接通活動體驗,如智能胸卡、網絡應用程序、接觸點等。而關鍵是這些系統能提供數據和灼見,能夠帶來更豐富的互動。

在社交距離措施下,運用科技重構傳統人與人之間的互動將愈來愈得到重視。這可能是覓得理想區域,推動數字引路或電子咖啡訂購,而產品可在定期清潔的安全區域中領取;還可使用近距離無線通訊(NFC)技術,激活數字分身(Digital Twin)體驗,或實現數字握手和進行一對一討論。

豐富體驗和提升活動安全的方法很多。關鍵在於能使用靈活的科技和團隊,從而采取以體驗為本的方針,而非受活動科技的限制下設計體驗。筆克正投放資訊開發專有技術,例如A1智連平台,該技術已獲在中國天津舉行的2019會展產業展洽會采用。

問: 許多活動專家正運用這次危機作為試驗新活動模式和創新科技的機會。筆克正在進行什麼「實驗」?
答:對我們團隊而言,以體驗為本、以數字為先的方針很有趣味,擴展現實是我們正探索的領域之一。我們一直與合作伙伴合作,為規模較小的群體互動建立多用戶的虛擬實境方案,可在保持社交距離下都可輕松設置和使用。這令我們思考如何令發布會或產品介紹能成為更深層的沉浸式體驗,有助轉化成機遇。

我們亦正探索線上「框內廣告」,或會涵蓋活動元素如網絡研討會,但更著重於為受眾創建內容之旅。在整個過程中,我們可以編制特定活動推出指定內容,邀請受眾參加特別的線上活動,例如享受虛擬望爐閑聊時光或激活銷售會議,消除昂貴和密集資源整合的需求。

英文版本於2020年6月首次載於《micenet》雜誌

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