2022.08.19
筆克集團發表2022年度市場調研

筆克集團發表2022年度市場調研
一覽調研,了解時下各行各業如何應對元宇宙、數據分析及其他影響品牌與消費者之間關係的趨勢

筆克集團最新發布的市場調研反映企業目前對活動模式、可持續發展和新科技的投資取向,包括元宇宙以及數據分析等方面。結果亦揭示品牌和體驗營銷的潛在發展趨勢。

筆克Global Activation Team Client Strategy Vice President Tyronne O’Callaghan表示:「受眾生活各方面行為均有重大變化,而背後原因絕不能單以疫情影響一概而論。大眾逐漸適應以嶄新方式獲取資訊以及與品牌及他人互動,對某些人而言,購買與否或取決於氣候變化等議題,為各企業、品牌、營銷專家及代理機構以往的思維模式帶來挑戰。」

「一如預期,不論是源自於疫情持續或是對全球經濟的憂慮,市場上不確定因素在未來12個月內亦將是一大挑戰。」

他續道:「比起過去兩年,企業為預算而發愁的情況有所減少,事實上,我們的市場調研顯示,視預算受限為首要挑戰的受訪者較去年減少32個百分點。但值得注意的是,品牌依然需要設法應付客戶瞬息萬變的行為模式,同時亦正專注於拓展客源之上。」

「有見及此,我們不禁自問:受眾體驗是否也在改變?變化又是如何?」

策劃專家念念不忘「實體活動」
調研結果明確反映出,隨著大多數市場放寬防疫限制,實體活動在2022年倍受重視(64%受訪者將其列為「極其重要」或「非常重要」),受重視程度甚至高於疫情前時期(45%)。

品牌大多傾向以往與受眾現場親身交流的形式,然而,各品牌都保持謹慎,制定計劃時皆留有靈活應對宏觀環境變化的餘地。換句話說,他們都在策劃融合線上線下元素的整合式活動。

整合式項目在於融合
雖然許多受訪者對虛擬活動的重視程度降低,但仍有不少人將整合式活動視為計劃的重要一環;47% 受訪者表示整合式活動在未來 12 個月內對他們的計劃「極其重要」或「非常重要」 。另外亦有62% 受訪者表示,虛擬/整合式活動平台已是他們舉行整合式活動的關鍵要素,或是他們「正在探索/尋求加強」其應用範疇。

繼續擁抱數碼轉型
放眼未來, 47% 受訪者表示目前「正探索元宇宙潛力」,更有13%受訪者 「已籌備過一些元宇宙項目」。

可以肯定的是,元宇宙確實擁有足以顛覆市場的潛力,因此企業需要加緊學習。起步點之一是全新的HTML5元宇宙平台曜境YAOLAND。它旨在為各行各業的品牌打造低成本高效益的沉浸式虛擬遊戲化營銷空間,用戶可打造專屬數碼化身,探索各類激活體驗與故事場景、收藏NFT藏品,以及進行遊戲、社交及購物等活動。

數據無疑是個機會,但對許多人來說,它只是個機會成本
毫無疑問,市場深明運用數據的重要性和好處。然而,只有 31% 受訪者對他們目前的數據分析水平感到「滿意」。

針對這需求,筆克推出專屬的ExQ™ 體驗分析方案,旨在把數據為本的決策過程及衡量準則應用至MICE及實體零售店行業之上,高效衡量、比較並優化受眾體驗,從而提升體驗回報率(ROE)及投資回報率(ROI)。為展示ExQ™ 體驗分析方案如何運用項目數據建立體驗評分及基準,團隊開發ExQ™ 簡易計算機,讓用戶自行輸入項目各種變數,測試不同組合帶來的成果。

可持續發展有其代價
「使命」,或品牌如何為社會做出貢獻,是消費者決策過程中的重要考慮因素,對 Z 世代顧客尤其關鍵。品牌對此亦相當重視,逾 75% 受訪者認為他們的營銷活動融入了品牌使命並付諸高效行動。

儘管如此,品牌面臨的挑戰依然眾多且複雜,而最大挑戰始終是成本;53% 受訪者表示,可持續發展的開支超出預算。

筆克集團 2022 年度市場調研在四月至七月期間進行,收集來自全球不同行業意見,受訪者包括高管 (20%)、總監 (31%)、經理 (47%) 及其他職位 (2%)。按此下載年度市場調研,以了解更多詳情。


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