来自各行各业的品牌正致力于迈向数字转型，甚至再进一步向“品牌虚拟化”进发：这并不仅是在线上重现线下体验，相反，它旨在打造能够促进顾客与品牌互动的独特环境。
品牌虚拟化的基础在于谨慎处理受众隐私，所有数据只能用于改善体验，品牌亦必须予以小心保护及尊重。
另一要点在于打造“数字为先”的文化，品牌须权衡新兴工具并据此调整策略，以交付流畅无缝且量身打造的线上体验，真正迎合受众喜好。
了解社群组建的渠道及原因亦不可或缺：比起单为受众提供体验，虚拟化品牌可与受众携手打造体验，确保体验互动性且行之有效。
最后，品牌应于线上线下灵活整合并打造接触点，确保以独一无二且个人化的方式与受众互动。
资料来源：元宇宙崛起，品牌转型至数字为先必不可少, 《Marketing》杂志，2022年7月