远超于复制品:品牌虚拟化
2022.08.12

来自各行各业的品牌正致力于迈向数字转型,甚至再进一步向“品牌虚拟化”进发:这并不仅是在线上重现线下体验,相反,它旨在打造能够促进顾客与品牌互动的独特环境。

品牌虚拟化的基础在于谨慎处理受众隐私,所有数据只能用于改善体验,品牌亦必须予以小心保护及尊重。

另一要点在于打造“数字为先”的文化,品牌须权衡新兴工具并据此调整策略,以交付流畅无缝且量身打造的线上体验,真正迎合受众喜好。

了解社群组建的渠道及原因亦不可或缺:比起单为受众提供体验,虚拟化品牌可与受众携手打造体验,确保体验互动性且行之有效。

最后,品牌应于线上线下灵活整合并打造接触点,确保以独一无二且个人化的方式与受众互动。

资料来源:元宇宙崛起,品牌转型至数字为先必不可少, 《Marketing》杂志,2022年7月

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